{"id":8377,"date":"2023-05-24T02:19:46","date_gmt":"2023-05-24T02:19:46","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodigitalnea.com\/?p=8377"},"modified":"2023-05-24T02:19:47","modified_gmt":"2023-05-24T02:19:47","slug":"la-defensoria-solicito-a-secheep-que-se-posterguen-a-60-dias-los-avisos-de-corte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodigitalnea.com\/index.php\/2023\/05\/24\/la-defensoria-solicito-a-secheep-que-se-posterguen-a-60-dias-los-avisos-de-corte\/","title":{"rendered":"La defensor\u00eda solicit\u00f3 a Secheep que se posterguen a 60 d\u00edas los avisos de corte"},"content":{"rendered":"\n

Mediante una presentaci\u00f3n de oficio, se hizo alusi\u00f3n \u00a0tambi\u00e9n en el contar con dos facturas impagas.\u00a0 Se insta a su vez a formas\u00a0 de cobro digitales, al igual que \u00a0se eliminen los tiempos de espera excesivos en la atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La Defensor\u00eda del Pueblo realiz\u00f3 una nueva presentaci\u00f3n a la empresa Secheep\u00a0 donde se indic\u00f3 que se arbitren las medidas necesarias para postergar los avisos de corte, en vez \u00a0de treinta d\u00edas, \u00a0a sesenta d\u00edas. Adem\u00e1s que los cortes se realicen con dos facturas impagas, no con una como ocurre en la actualidad, entendiendo el nivel de incrementos que se contin\u00faan dando.<\/p>\n\n\n\n

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La misma concibe que los aumentos e incrementos en la factura de luz requieran un plazo razonable para que las y los usuarios puedan hacer los pagos correspondientes. Desde el organismo se indic\u00f3 que \u201cconsideramos que es necesario instrumentar un plazo de gracia para las familias y usuarios chaque\u00f1os puedan afrontar estos pagos. <\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo hemos encontrado numerosos casos de aumentos por un porcentual mayor al previsto, que incluso es contrario a lo establecido en la ley de defensa del consumidor en el cap\u00edtulo de servicios p\u00fablicos\u201d, explicaba el Defensor del Pueblo, Bernardo Voloj.\u00a0 Por lo tanto se ha requerido que se vea de forma urgente la revisi\u00f3n de las mediciones realizadas.<\/p>\n\n\n\n

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Producto de un trabajo conjunto con el Defensor Adjunto, Hugo Maldonado,  se plante\u00f3 la necesidad de que para poder acceder a los planes de financiamiento, se arbitren medios tecnol\u00f3gicos y digitales para no seguir incurriendo en las demoras y en el excesivo tiempo de espera en la atenci\u00f3n en oficinas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cValoramos las medidas paliativas que se vienen tomando en la provincia, pero entendemos que la compleja situaci\u00f3n econ\u00f3mica amerita respuestas mucho m\u00e1s flexibles y adecuadas con la capacidad financiera y patrimonial de los usuarios y usuarias del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica del Chaco\u201d, concluy\u00f3 el defensor.<\/p>\n\n\n\n

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